Cách tiếp thị doanh nghiệp của bạn trên Facebook

Chúng ta đều từng nghĩ Facebook là dành cho trẻ em; Tôi cũng từng nghĩ điều tương tự, nhưng đã đến lúc thay đổi suy nghĩ của chúng ta. Có rất nhiều công ty sử dụng Facebook để tiếp thị và thấy được thành công khi làm như vậy.

Hãy xem xét các số liệu thống kê sau được cung cấp bởi O'Reilly Media. Từ tháng 9 năm 2008 đến tháng 2 năm 2009 ...

Số người dùng Facebook trong độ tuổi từ 35 đến 44 tăng 51%
Người dùng Facebook trong độ tuổi 45-54 tăng 47%
Người dùng Facebook trong độ tuổi 26-34 tăng 26%
Hơn một nửa trong số 140 triệu người dùng Facebook đã ra khỏi trường đại học

Như bạn có thể thấy, Facebook không còn chỉ dành cho sinh viên đại học. Tại sao bạn nên sử dụng Facebook như một công cụ tiếp thị? Câu trả lời rất dễ; bạn có thể sử dụng Facebook để có được khách hàng mới, giữ liên lạc với khách hàng hiện tại và quảng bá các sản phẩm mới và ưu đãi bán hàng. Bạn cũng có thể sử dụng nó để tạo buzz và PR dành riêng cho doanh nghiệp của bạn.

Làm thế nào để bạn làm điều này? Facebook cung cấp cho bạn nhiều công cụ. Để thành công trong việc tiếp thị doanh nghiệp của bạn, bạn phải có hiểu biết về các công cụ này. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét hai cụ thể:

Trang Facebook
Nhóm Facebook

Trang Facebook

Facebook cung cấp cho bạn các trang Facebook. Bạn có thể sử dụng Trang Facebook để tạo và cung cấp cho doanh nghiệp của bạn hồ sơ của riêng họ trên Facebook; điều tốt nhất là ngay bây giờ họ đang miễn phí. Các trang này cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một danh tính trên Facebook giúp củng cố thương hiệu của bạn. Khách hàng hiện tại hoặc thậm chí khách hàng tiềm năng có thể trở thành người hâm mộ trang của bạn và bằng cách đó, điều này cho phép họ theo dõi bạn và nhận bất kỳ cập nhật nào mà bạn đăng lên trang của mình.

Điều tuyệt vời về Trang Facebook là mỗi khi ai đó trở thành người hâm mộ trang của bạn, tất cả bạn bè của họ đều thấy rằng họ đã trở thành "người hâm mộ". Điều này thường thu hút những người theo dõi khác cũng như tạo tiếng vang về doanh nghiệp của bạn và tất nhiên là Trang Facebook của bạn.

Bạn có thể sử dụng Trang Facebook của mình để không chỉ chia sẻ thông tin về công ty mà còn để đăng ảnh, video, ứng dụng và tin nhắn. Bất kỳ hoạt động nào bạn thực hiện trên Trang Facebook của bạn sau đó sẽ được phát vào nguồn cấp dữ liệu nhỏ của những người theo dõi bạn.

Khi tạo Trang Facebook của bạn, có những điều cần lưu ý. Bạn sẽ được lựa chọn ba lựa chọn khi bạn bắt đầu. Bạn sẽ được hỏi liệu trang của bạn là về:

Một doanh nghiệp địa phương
Thương hiệu hoặc Sản phẩm
Nghệ sĩ, ban nhạc hoặc nhân vật
Mỗi loại này sẽ cung cấp cho bạn cơ hội để hoàn thành "thông tin cơ bản", "thông tin chi tiết" hoặc "thông tin liên hệ" của bạn. Mỗi tùy chọn sẽ cung cấp cho bạn một trang cho phép bạn cung cấp các cách hiển thị thông tin khác nhau. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng bạn không thể chỉnh sửa loại trang của mình sau khi bạn chọn nó và cũng nên nhớ rằng loại trang bạn chọn sẽ phân loại trang của bạn với các trang khác giống như trong danh mục đó; đây là lý do tại sao bạn muốn chắc chắn rằng bạn chọn đúng danh mục sẽ được hiển thị.

Trang Facebook của bạn, khi được thực hiện chính xác, có thể được sử dụng để mang lại khách hàng mới cũng như giúp bạn duy trì các mối quan hệ khách hàng hiện tại.

Nhóm Facebook

Nhóm Facebook mang một sự tương đồng với các trang Facebook. Sự khác biệt là chúng được xây dựng xung quanh một nhóm người chứ không phải doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn. Bạn phải là thành viên của Facebook để tạo Nhóm Facebook. Để tạo một nhóm, chỉ cần đăng nhập vào Facebook và sau đó nhấp vào liên kết Nhóm trong menu chính ở phía bên trái của trang.

Bạn có thể sử dụng Nhóm Facebook để tạo nhận thức, nhưng họ không có tính năng cho phép người dùng trở thành người hâm mộ, chỉ là thành viên. Sự sụp đổ của điều này là nó sẽ không chia sẻ nhiều thông tin với bạn bè của các thành viên "nhóm" khi họ tương tác với nhóm.

Thứ nào là thứ phù hợp với bạn?

Câu hỏi tôi nghe nhiều nhất khi tiếp thị trên Facebook là "Laura, tôi có cần một trang hay một nhóm không?" Câu trả lời phụ thuộc vào mục tiêu bạn muốn đạt được với tiếp thị trên Facebook. Sự thật là bạn sẽ được hiển thị nhiều hơn từ Trang Facebook, bởi vì người dùng chưa đăng ký có thể nhìn thấy nó, nhưng người dùng đã đăng ký chỉ có thể nhìn thấy một trang nhóm.

Bây giờ, tính năng đó một mình sẽ làm cho nó dễ dàng để quyết định, phải không? Sai lầm. Bạn cũng phải xem xét rằng khi bạn gửi tin nhắn cho các thành viên Trang Facebook, họ sẽ chỉ nhận được thông báo cập nhật, nhưng nếu bạn đang gửi tin nhắn đến Nhóm Facebook của mình, họ sẽ nhận được tin nhắn qua hộp thư đến Facebook của họ. Nếu mục tiêu của bạn là có thể giao tiếp theo cách cá nhân, tùy chọn Nhóm Facebook có thể phù hợp hơn với bạn.